Técnicas de Venta y Negociación

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Técnicas de Venta y Negociación

$250,000 CLP

Acerca de

“No se vende más el mejor producto o servicio, sino el que mejor se sabe vender”. Por un pequeño error se puede escapar una venta, de ahí la importancia de conocer las técnicas de venta  y negociación  que vayan orientadas a conseguir cerrar una venta. La respuesta está en este curso que le prepara para dotarle de mayor fluidez en las relaciones interpersonales, conocer mejor a cada tipo de clientes, corregir los fallos, atender las reclamaciones, etc. Un buen servicio a los clientes es hoy en día una ventaja competitiva que diferencia en el mercado.

Dirigido a vendedores, Directores Comerciales, de Ventas, Key Accounts Managers,  ejecutivos comerciales y cualquier otra persona que desempeñe un cargo relacionado con el área comercial y ventas.

Competencias a desarrollar

Al finalizar el curso, los participantes identificaran las herramientas y técnicas útiles para concretar ventas, discriminando su utilización de acuerdo a la etapa del proceso de la venta con el fin de concretar cierres efectivos.

Contenidos
        • MODULO I: EL CLIENTE COMO CENTRO
          • Introducción a las Ventas Profesionales.
          • Manejando a la Competencia.
          • Perfil de un Vendedor profesional.
          • POTENCIANDO A LA FUERZA DE VENTAS.
          • El Cliente: Técnicas de Ventas a Clientes Difíciles.
          • Técnicas del vendedor-consultor

           

          MÓDULO II: TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN PARA LAS VENTAS:

          • Comunicación para la Acción Vendedora.
          • Productividad y ganancias de una buena comunicación en venta.
          • Técnicas de comunicación gestual y corporal.

           

          MÓDULO III: PLANIFICACIÓN TÁCTICA DE VENTAS

          • Previsión de Ventas.
          • Fijación de metas y objetivos.
          • Matriz de Planificación.
          • Pre-requisitos para visitar clientes.
          • Revisión y evaluación de resultado

           

          MÓDULO IV: LAS VENTAS EN ACCIÓN:

          • La prospección.
          • Desarrollando un Plan de Prospección
          • La venta de la entrevista

           

          MÓDULO V: ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO EN VENTAS:

          • Tiempo beneficioso.
          • Tiempo de inversión.
          • Causales de pérdidas de Tiempo en Ventas.
          • Manejando lo urgente y lo importante.
          • Uso de la agenda.

           

          MÓDULO VI: NEGOCIACIÓN

          • Factores relevantes en las Negociaciones para Vendedores.
          • Métodos de Negociación.
          • Preparación de una Negociación.
          • Análisis de la Situación.
          • La Personalidad Persuasiva.
          • Juegos de Negociación.
          • Prácticas de Habilidades

           

          MÓDULO VIII: DETECCIÓN Y MANEJO DE OBJECIONES

          • El origen de las objeciones,
          • ¿Cómo anticiparse a las objeciones?,
          • ¿Cómo enfrentar las objeciones?,
          • Cómo reconocer los tipos de objeciones,
          • Saber escuchar,
          • ¿Cuándo responder y no responder?,
          • Identificación de objeciones,
          • Alineación y desviación de objeciones,
          • Manejo de objeciones al precio,
          • Conseguir el compromiso del cierre,
          • Ideas claves, Role-Playing.

           

          MÓDULO IX: TÉCNICAS DE CIERRE DE VENTAS

          • ¿Cómo llevar al cliente al cierre?,
          • Preguntas que llevan al cierre: orientación, progresión, personales, inactivas, abiertas, múltiples, informativas,
          • Reconocimiento de señales de cierre,
          • Uso de palabras claves para cerrar,
          • Matriz de cierre: Cognición, divergencia y convergencia,
          • Tipos de cierres y sus técnicas,
          • Trabajo grupal de cierre de ventas,
          • Role playing.

           

          MÓDULO X: VINCULACIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

          • Clientes para Siempre,
          • El Servicio Postventa
Ficha Técnica

Duracion: 24 horas

Código Sense: 1237984376

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Valoraciones

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